а замовлення та надання маркетингових послуг
Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Виконавця укласти договір про надання маркетингових послуг, представлених на сайті kha.kha.agency. Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх Замовників незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному Замовнику перед іншим. Шляхом укладення цього Договору Замовник в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати послуг, виконання послуг, повернення коштів, відповідальності сторін та усі інші умови договору. Договір вважається укладеним з моменту здійснення Замовником оплати замовлення та отримання Замовником від Виконавця підтвердження замовлення в електронному вигляді.
**1. Визначення термінів**
1.1. Публічна оферта (далі — «Оферта») — публічна пропозиція Виконавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Виконавцем договір про надання маркетингових послуг дистанційним способом (далі — «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті.
1.2. Послуга — об'єкт угоди сторін, який був обраний Замовником на сайті та підтверджений Виконавцем, або вже придбаний Замовником у Виконавця дистанційним способом. Перелік послуг включає маркетингові послуги відповідно до опису на сайті Виконавця.
1.3. Сайт — ресурс Виконавця, створений для укладення договорів про надання послуг на підставі ознайомлення Замовника із запропонованим Виконавцем описом послуг за допомогою мережі Інтернет.
1.4. Замовник — дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, отримує інформацію від Виконавця, розміщує замовлення щодо отримання послуг, що представлені на сайті Виконавця для цілей, що не пов'язані зі здійсненням підприємницької діяльності, або юридична особа чи фізична особа-підприємець.
1.5. Виконавець — Фізична особа-підприємець Харламова Галина Василівна (ідентифікаційний номер платника податків 2908013827), фізична особа-підприємець, яка діє відповідно до чинного законодавства України, місцезнаходження: м. Харків, вул. Чернишевська, буд. 35.
**2. Предмет Договору**
2.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику маркетингові послуги, а Замовник зобов'язується оплатити та прийняти послуги на умовах цього Договору.
2.2. Датою укладення Договору-оферти (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняттям Замовником умов Договору вважається дата здійснення Замовником оплати послуг, за умови отримання Замовником від Виконавця підтвердження замовлення в електронному вигляді. У разі необхідності, за бажанням Замовника, Договір може бути оформлений у письмовій формі.
**3. Оформлення Замовлення**
3.1. Замовник самостійно оформлює замовлення на сайті Виконавця, або зробивши замовлення електронною поштою чи за номером телефону, вказаним в розділі контактів сайту.
3.2. Виконавець має право відмовитися від виконання замовлення Замовнику у випадку, якщо відомості, вказані Замовником під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.
3.3. При оформленні замовлення на сайті Замовник зобов'язується надати наступну обов'язкову інформацію, необхідну Виконавцю для виконання замовлення:
3.3.1. прізвище, ім'я Замовника;
3.3.2. контактний телефон;
3.3.3. адреса електронної пошти для отримання результатів послуг та підтвердження замовлення;
3.3.4. ідентифікаційний код для юридичної особи або фізичної особи-підприємця.
3.4. Найменування, обсяг та ціна обраної Замовником послуги вказуються на сайті Виконавця та/або в індивідуальному рахунку, що направляється Замовнику.
3.5. Якщо будь-якій із Сторін договору необхідна додаткова інформація, вона має право запросити її у іншої Сторони. У разі ненадання необхідної інформації Замовником, Виконавець не несе відповідальності за якість надання послуг.
3.6. При оформленні замовлення через Виконавця (п. 3.1. цієї Оферти) Замовник зобов'язується надати інформацію, зазначену в п. 3.3 – 3.4. цієї Оферти.
3.7. Прийняття Замовником умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення Замовником відповідних даних у форму замовлення на сайті Виконавця або при оформленні замовлення через Виконавця. Після оформлення замовлення дані про Замовника вносяться до бази даних Виконавця.
3.8. Замовник несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні замовлення.
3.9. Укладаючи Договір, тобто акцептуючи умови даної пропозиції (запропоновані умови отримання послуг), шляхом оформлення замовлення, Замовник підтверджує наступне:
а) Замовник цілком і повністю ознайомлений та згоден з умовами цієї пропозиції (оферти);
б) він дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних, дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням договору Замовник підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України "Про захист персональних даних", про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Виконавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Замовник також погоджується з тим, що Виконавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Замовника з метою виконання замовлення Замовника. Обсяг прав Замовника як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" йому відомий і зрозумілий.
**4. Ціна та Оплата Послуг**
4.1. Ціни на послуги визначаються Виконавцем самостійно та вказані на сайті. Всі ціни на послуги вказані на сайті у гривнях.
4.2. Ціни на послуги можуть змінюватися Виконавцем в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку. При цьому ціна окремої послуги, вартість якої оплачена Замовником в повному обсязі, не може бути змінена Виконавцем в односторонньому порядку.
4.3. Оплата послуг здійснюється у розмірі 100% передоплати до початку виконання робіт.
4.4. Зобов'язання Замовника по оплаті послуг вважаються виконаними з моменту надходження Виконавцю коштів на його рахунок.
4.5. Розрахунки між Виконавцем і Замовником здійснюються способами, зазначеними на сайті:— оплата банківською карткою через платіжну систему WayForPay;— банківський переказ за реквізитами Виконавця.
4.6. Після отримання оплати Виконавець надсилає Замовнику підтвердження замовлення на вказану електронну адресу.
**5. Терміни надання послуг**
5.1. Термін виконання послуг становить від 30 (тридцяти) робочих днів і більше залежно від складності замовлення. Точний термін узгоджується з Замовником індивідуально після оформлення та оплати замовлення.
5.2. Відлік терміну виконання послуг починається з моменту надходження повної оплати на рахунок Виконавця та надання Замовником усіх необхідних матеріалів і інформації для виконання послуги.
5.3. У разі затримки надання Замовником необхідних матеріалів або інформації термін виконання послуг відповідно продовжується.
**6. Права та обов'язки Сторін**
6.1. Виконавець зобов'язаний:
6.1.1. Надати Замовнику послуги у відповідності до умов цього Договору та замовлення Замовника.
6.1.2. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Замовника і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством та під час виконання замовлення Замовника.
6.2. Виконавець має право:
6.2.1. Змінювати умови цього Договору, а також ціни на послуги, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.
6.2.2. Залучати третіх осіб для виконання замовлення без додаткового погодження із Замовником, зберігаючи при цьому відповідальність перед Замовником за результат.
6.3. Замовник зобов'язується:
6.3.1. До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і цінами, запропонованими Виконавцем на сайті.
6.3.2. Своєчасно надавати Виконавцю всі необхідні матеріали, інформацію та доступи, необхідні для виконання послуг.
6.3.3. Своєчасно здійснювати оплату відповідно до умов цього Договору.
**7. Повернення коштів**
7.1. Замовник має право відмовитися від замовлення та отримати повернення коштів у таких випадках:
— до початку виконання послуги — повернення 100% сплаченої суми протягом 7 (семи) робочих днів з моменту надходження запиту на повернення;
— після початку виконання, але до здачі результату — повернення коштів за вирахуванням фактично виконаного обсягу робіт, узгодженого між Сторонами;
— у разі невиконання Виконавцем своїх зобов'язань у погоджені терміни — повернення 100% сплаченої суми.
7.2. Повернення коштів не здійснюється у разі, якщо послугу надано в повному обсязі та Замовник підтвердив її прийняття.
7.3. Якщо Замовник не надав необхідні матеріали або інформацію для виконання послуги у встановлені терміни, це не є підставою для повернення коштів.
7.4. Для оформлення повернення коштів Замовник повинен звернутися до Виконавця електронною поштою moc.liamg%40ycnega.ahk.ahk або за телефоном +380 66 539 69 57, вказавши ПІБ, контактні дані, дату та суму оплати, причину повернення.
7.5. Повернення вартості послуги здійснюється протягом 7 (семи) робочих днів з моменту підтвердження запиту на повернення шляхом банківського переказу на рахунок Замовника.
**8. Відповідальність**
8.1. Виконавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання замовлень і своїх зобов'язань у випадку надання Замовником недостовірної або помилкової інформації, а також ненадання необхідних матеріалів у встановлені терміни.
8.2. Виконавець і Замовник несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України і положень цього Договору.
8.3. Виконавець або Замовник звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Виконавця і/або Замовника після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.
**9. Конфіденційність і захист персональних даних**
9.1. Надаючи свої персональні дані при оформленні замовлення, Замовник надає Виконавцю свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.
9.2. Виконавець зобов'язується не розголошувати отриману від Замовника інформацію. Не вважається порушенням надання Виконавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Виконавцем, в тому числі і для виконання зобов'язань перед Замовником, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.
9.3. Замовник несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Виконавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Замовника або невідповідністю її дійсності.
**10. Інші умови**
10.1. Цей договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.
10.2. Усі спори, що виникають між Замовником і Виконавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Замовник та/або Виконавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.
10.3. Виконавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку, передбаченому п. 6.2.1. Договору. Крім того, зміни до Договору також можуть бути внесені за взаємною згодою Сторін в порядку, передбаченому чинним законодавством України.
---
**АДРЕСА ТА РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ:**
**ФОП Харламова Галина Василівна**м. Харків, вул. Чернишевська, буд. 35IBAN: UA713052990000026004025923495МФО 305299ІПН 2908013827тел. +380 66 539 69 57email: moc.liamg%40ycnega.ahk.ahk